Публичная оферта
Определения:
Интернет-магазин - вебсайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://desirecode.ru.
Сайт — https://desirecode.ru.
Посетитель Сайта — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и пришедшее на Сайт.
Покупатель — Посетитель Сайта, разместивший Заказ на приобретение в Интернет-магазине Товара.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Дом Солнца». 
Стороны – Продавец и Покупатель.
Условия Договора — информация о Товарах и условиях их продажи, в том числе оплаты, доставки и возврата, размещенная на Сайте.
Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже на Сайте.
Заказ — запрос Покупателя на покупку Товара, оформленный в установленном в Интернет-Магазине порядке через Сайт или через Контакт-центр Интернет-магазина.
Доставка - услуга по доставке Товара Покупателю, оказываемая третьим лицом по договору с Продавцом.
Самовывоз – доставка Покупателю Товара посредством передачи его Покупателю на складе Продавца или в ином пункте доставки, определенном при оформлении Заказа или по соглашению Сторон.
Контакт-центр Интернет-магазина – сотрудники DesireCode, осуществляющие обработку Заказов, контактные данные которых определены в разделе Контакты https://desirecode.ru/contact-us/. Форма обратной связи доступна на странице Контакты только зарегистрированным на Сайте Посетителям.
1. Общие положения
1.1.Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Соглашение» или «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров и оказании сопутствующих услуг.
1.2. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю Сайта приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
1.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте и определенных как имеющиеся в продаже в каталоге Интернет-магазина.
1.4. Покупатель подтверждает и гарантирует, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью и правомочиями, необходимыми для покупки Товаров. Продавец вправе в соответствии с действующим законодательством потребовать от Покупателя дополнительного подтверждения при наличии обоснованных сомнений или требований действующего законодательства.
1.5. Соглашение считается полностью и без оговорок акцептованным Покупателем с момента оплаты Покупателем Заказа в порядке, установленном в Соглашении.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ и иных применимых нормативно-правовых актов РФ.
1.7. Условия Договора являются неотъемлемой частью Соглашения.
1.8. Продавец вправе вносить изменения в Оферту и Условия договора в одностороннем порядке без уведомления Посетителей или Покупателей. Посетителям и Покупателям следует ознакомиться с действующими условиями Соглашения непосредственно перед оформлением Заказа. Изменения Соглашения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Продавец вправе в любое время отозвать Оферту, но это не будет основанием для изменения обязательств Продавца по уже подтвержденным Заказам. Продавец прилагает все разумные усилия для публикации уведомления отзыва Оферты на Сайте не позднее чем за 12 часов до момента прекращения действия Оферты.
1.9. Продавец вправе в установленном порядке поручить исполнение Соглашения или отдельных обязательств по его исполнению третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом. В этом случае Продавец остается ответственным перед Покупателем за исполнение Соглашения.
1.10. Товары предназначены для личного потребления.
1.11 Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны в инструкции по эксплуатации производителей.
2. Регистрация и сведения о Покупателе
2.1. Оформление Заказа и приобретение Товаров в Интернет-магазине являются конфиденциальными.
2.2. Для надлежащего исполнения обязательств Продавца, Покупатель при оформлении Заказа обязуется предоставить Продавцу Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон и адрес доставки. Предоставляя данную информацию, Покупатель соглашается на обработку ее Продавцом для целей исполнения Соглашения, а также для информационных и рекламных рассылок Интернет-магазина.
2.3. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием покупки Товара, но рекомендуется для удобства Сторон и возможности предоставления дополнительных сервисов Интернет-магазина.
2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при размещении Заказа. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
2.5. В случае регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем на Сайте круглосуточно (кроме периодов проведения профилактических работ на Сайте или сбоев в услугах интернет-провайдера, хостера или иных технических сервисов).Для оформления Заказа на Сайте Покупатель заполняет установленную электронную форму Заказа и отправляет ее Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по электронной почте, телефонной связи или в смс - сообщении, в том числе: состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит, в частности, от наличия Товара, количества Товаров в Заказе, региона доставки, сроков оплаты Покупателем стоимости Товара и услуг по его доставке.
3.3. С момента подтверждения Заказа Продавцом посредством уведомления о принятии электронной формы Заказа на Сайте или сообщения по электронной почте, или телефону, или в смс - сообщении о принятии Заказа, размещенного через Контакт-центр, Заказ считается согласованным Сторонами и не может быть изменен Покупателем, если иное не установлено соглашением Сторон.
3.4. Сопровождающие Товар иллюстрации предоставляются в справочных целях и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от иллюстраций на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества.
3.5. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Полный перечень характеристик товара, условия и способы его применения указаны в инструкции производителя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр Интернет-магазина.
3.6. При возникновении споров о Заказах, содержащихся в них данных, действиях Сторон, Продавец представляет соответствующую информацию с Сайта, которая является надлежащим доказательством.
3.7. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты и/или смс сообщения. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3.8. В случае аннулирования оплаченного Заказа возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в заявлении на возврат.
4. Способы передачи Товара:
При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Товара:
4.1. Доставка Товара по адресу, указанному Покупателем в Заказе; или
4.2. Самовывоз.
5.1 Доставка Товара
5.1.1. Порядок и условия Доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка». Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации.
5.1.2. Стоимость Доставки не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.
5.1.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков Доставки, согласованных с Покупателем, тем не менее, задержки возможны в связи с непредвиденными обстоятельствами не по вине Продавца.
5.1.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (совместно - «Получатель»), который подтверждается подписью Получателя в документах о Доставке.
5.1.5. Лицо, осуществляющее Доставку вправе потребовать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Получателя, установленный законодательством РФ, для подтверждения личности Получателя. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или расхождения его данных с данными Получателя, в передаче Товара может быть отказано, при этом услуга по Доставке будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100%-й оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной Доставке.
Товар доставляется в закрытой упаковке, обеспечивающей конфиденциальность и не раскрывающей сущность и вид Товара. Лицо, осуществляющее Доставку, не имеет конкретной информации о Товаре. Документ, удостоверяющий личность, может запрашиваться для исключения мошенничества, ошибок в доставке товаров или при приеме оплаты через службу доставки или курьера.
5.1.6. В случае отсутствия Получателя по адресу Доставки, указанному в Заказе, в согласованное время, Заказ возвращается на склад. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после полной оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке.
5.1.7. При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в передаточном документе. Подпись Получателя в передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Получателем Продавец не принимает претензий по количеству, ассортименту и комплектности Товара.
5.1.8. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Получатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные Сторонами.
5.1.9. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронной почте, телефону или в смс-сообщении, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение десяти банковских дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.
5.1.10. Если Продавец передал Получателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Получатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Получатель обязан в присутствии курьера составить Акт о расхождении, указать в Транспортной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные Сторонами порядке и сроки.
В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Получателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.1.11. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ и Транспортная накладная.
5.1.12. При переносе и/или отказе Покупателем от ранее согласованной даты доставки Заказа в день доставки, оплаченная стоимость услуги по Доставке возврату не подлежит. Повторная доставка Заказа возможна только после ее повторной оплаты.
5.2. Самовывоз Товара
5.2.1. Самовывоз возможен со складов, указанных на Сайте.
5.2.2. Порядок и условия Самовывоза указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки Самовывоза и адрес склада, с которого будет осуществлен Самовывоз, согласовываются Покупателем со специалистом Контакт-центра при подтверждении Заказа.
6. Оплата Заказа
6.1. Цена Товара указывается на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ, включают стоимость тары (упаковки) и налоги. Продавец вносит изменения в цены в соответствии с динамикой рынка. Цена, установленная в подтвержденном Продавцом Заказе, не подлежит изменению. Продавец вправе по своему одностороннему усмотрению предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются и изменяются Продавцом в одностороннем порядке.
6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров, стоимости услуги по их доставке, и стоимости дополнительных услуг.
6.3. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя из объема и веса Заказа, а также адреса доставки и дополнительных услуг.
6.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами:
-оплата через сервис приема платежей «Робокасса».
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке после подтверждения Заказа Продавцом. В случае, если в течение 24 часов с момента подтверждения Заказа Покупатель не произвел оплату, то резервирование Товара отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В том случае, если Покупатель не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Продавец аннулирует Заказ в полном объеме. Оригинал документов и чеков Покупателю не предоставляется.
6.6. Датой совершения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении и/или подтверждении Заказа, если:
-у такого Покупателя были оформлены и не оплачены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 10 000 (десять тысяч) рублей и выше; или
-Покупатель совершал или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.); или
-Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с сотрудниками Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.). Если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены ограничения на Заказы и/или отказы в оформлении Заказа, использует другой аккаунт в Интернет-магазине, в отношении такого аккаунта также могут быть установлены соответствующие ограничения. Для определения связи аккаунта с указанным лицом достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу; или
-в иных случаях обоснованных сомнений в добросовестности Покупателя.
6.8. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», опубликованными на Сайте, и применимым законодательством РФ.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки Товара в Интернет-магазине.
7.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя перевозчика (курьера) на адрес доставки Товара. При отказе Покупателя от Товара, согласно п.7.2 настоящей Оферты, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением стоимости доставки Товара до Покупателя, не позднее чем через десять календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.4 Покупатель понимает и соглашается с тем, что следующие товары надлежащего качества: предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, кабельная продукция, швейные и трикотажные изделия, а также иные аналогичные товары не подлежат возврату для обеспечения санитарно-гигиенического здоровья.
7.5. При возврате Товара возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа. В случае оплаты Заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат, при этом Продавец считается исполнившим свое обязательство по возврату денежных средств с даты списания денежных средств со своего расчетного счета.
7.6. При отказе Покупателя от Товара, который является частью комплекта, Продавец принимает возврат только всего полного комплекта.
8. Ответственность
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за какие-либо последствия, наступившие в связи с ненадлежащим использованием Товаров, в том числе с использованием не в соответствии с целевым назначением или инструкцией производителя. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией производителя на Товар и следовать установленным в ней правилам.
8.3. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, которые могут привести к перебоям функционирования Сайта, оформления Заказов или доставки Товаров.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа или регистрации на Сайте.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, в том числе в связи с любыми действиями органов государственной и муниципальной власти, стихийными бедствиями, эпидемиями и эпизоотиями, введением режима чрезвычайной ситуации или повышенной готовности или иных аналогичных режимов, связанных с ограничением деловой активности, транспорта, передвижения, торговли или влекущих какое-либо воздействие на нормальный режим поставок продукции и ее транспортировки, а также иными обстоятельствами, выходящими за пределы разумного контроля Сторон.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель согласен с тем, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в Контакт-центр в установленном порядке.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, либо по месту нахождения его филиалов и иных его обособленных подразделений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.
10.2. Посредством оформления Заказа Покупатель предоставляет ООО «Дом Солнца» и его уполномоченным представителям прямое согласие на обработку его персональных данных, содержащихся в Заказе, при этом надлежащая форма согласия считается соблюденной в соответствии с действующим законодательством. Покупатель соглашается и подтверждает, что его согласие на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным и предоставляется самим фактом оформления Заказа.
10.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по электронной почте на адрес указанный на странице «Контакты» не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
10.4. Персональные данные Покупателя, которые имеет право обрабатывать Продавец, включают: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иную указанную информацию при оформлении Заказа.
10.5. Предоставленные персональные данные Покупателя будут использоваться для следующих целей:
- исполнения обязательств по Соглашению и Заказу;
- предоставления ответов на запросы Покупателя, в том числе через сервисы Сайта;
- оказания в связи с продажей Товара сопутствующих услуг Покупателю;
- предоставления Покупателю информации о Товарах, представленных на Сайте, акциях Продавца, информационных и рекламных рассылок.
Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанной информации путем снятия соответствующих отметок в блоке «Уведомления» в «Личном кабинете». Факт оформления Заказа Покупателем является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.
10.6. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, в том числе для оказания услуг по доставке Товара Покупателю, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.
10.7. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за соблюдений требований законодательства в отношении таких данных, в том числе и за получение согласия субъекта таких данных.
10.8. Предоставляемые Покупателем данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
10.9. При оплате Товаров и услуг, заказанных на Сайте с помощью банковских (кредитных или дебетовых) карт, операции по вводу данных указанных на карте осуществляются на сайте сервиса приема платежей «Робокасса». При этом Продавцу передается только уведомление об оплате Товара.
10.10. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму.
10.11. Продавец вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.
Также Интернет-магазин использует, так называемые, веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными Пользователю.
10.12. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.
10.13. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за сведения, размещенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.